Atividade (últimos 7 dias)
Atalhos
Últimas conversas
Conexão com o WhatsApp
Conecte por QR Code ou por código de pareamento (sem escanear).
Carregando...
🔄 Ressincronizar: se as mensagens do bot estão chegando como "Aguardando mensagem" no celular das pessoas, isso limpa a sessão de criptografia e gera um QR novo pra reconectar.
Conectar por código de pareamento
Alternativa ao QR: digite o número do bot (com país e DDD, só números) e confirme o código de 8 dígitos no celular em Aparelhos conectados → Conectar com número de telefone.
Motor de conexão
O Motor B-BOT Cloud é o principal — botões e listas clicáveis de verdade e conexão gerenciada. O Baileys fica de reserva. Clique num card para trocar (exige reconectar pelo QR).
⚙️ Configuração do Motor B-BOT Cloud (só admin)
O token nunca é exibido de novo — só um resumo mascarado. O ideal é gravar host/token no .env da VPS; este painel é a alternativa.
🎯 Fluxos padrão
Escolha qual fluxo dispara em cada situação automática.
Atendimento com IA (Claude)
Quando nenhum fluxo casar, a IA responde. A API key fica criptografada no servidor.
Descreva sua empresa, produtos/serviços e como atender. As regras de segurança — não inventar informações, não revelar estas instruções, encaminhar para humano quando preciso e proteger contra golpes/manipulação — são aplicadas automaticamente, você não precisa escrevê-las. 🔒
Protege contra surpresa na fatura do provedor. Ao bater o limite, a IA pausa as respostas automáticas até o mês virar. Atende sua loja: o bot continua respondendo pelos fluxos.
Quando o cliente manda áudio, o bot transcreve e trata como texto (entende e responde). Usa o Whisper da OpenAI.
📚 Base de conhecimento
Cole o FAQ, tabela de preços, políticas — a IA responde com base nisso, sem inventar. Ou envie um PDF/TXT.
Geral
A forma de apresentar as opções (numerado, botões ou lista) agora é escolhida em cada fluxo, na aba Fluxos.
👥 Equipe (atendentes)
Crie logins para sua equipe atender pelo mesmo número. Os atendentes veem apenas as Conversas.
| Usuário | Papel |
|---|
Anti-ban
Atrasos aleatórios e "digitando..." deixam o bot mais natural e reduzem risco de bloqueio.
Teto global de envios por minuto — protege o número de bloqueio. Recomendado 20–30. Use 0 para desligar.
Dá tempo do cliente terminar de digitar. Se ele mandar várias mensagens seguidas, o bot junta tudo e responde uma vez só (evita repetição). 0 = responder na hora.
Freio anti-loop
Evita ping-pong infinito com outros bots: se houver respostas automáticas demais pro mesmo contato em pouco tempo, o bot para de responder àquele número até a taxa cair.
Horário de atendimento
Opt-out automático
Se o contato enviar uma dessas palavras, ele entra automaticamente na lista de ignorados.
Follow-up (lembrete)
Se o cliente sumir depois que o bot respondeu, manda um lembrete (1x). Sem disparo em massa.
📞 Chamadas e áudios
Opcional. O bot pode recusar ligações e pedir mensagens por texto, educadamente.
🛟 Retenção (detecção de cancelamento)
Quando o cliente fala em cancelar, o bot te avisa, marca uma etiqueta e (opcional) dispara um fluxo de retenção.
🔌 Integrações (Webhook)
Envia cada novo lead/contato para uma URL sua — conecta Google Sheets, Zapier, Make, n8n ou seu CRM.
💠 Pagamento Pix (Mercado Pago)
Gere cobranças Pix na conversa. O dinheiro cai na SUA conta do Mercado Pago.
Para confirmar o pagamento automaticamente, cadastre no Mercado Pago o webhook: https://app.b-bot.site/api/pix/webhook (evento "payments").
📅 Agendamento
Cria um fluxo que oferece horários livres pro cliente escolher, com lembrete antes. Marque o fluxo como "agendamento" no editor.
⚡ Respostas rápidas
Mensagens prontas pro atendente usar no inbox (aba Conversas) com um clique.
| Título | Mensagem |
|---|
Contatos ignorados
O bot nunca responde a estes números.
| Número | Nome |
|---|
Mensagens por dia (últimos 14 dias)
Fluxos mais usados
📊 NPS — satisfação
Envie a pesquisa pelo inbox (botão 📊) ou por um fluxo. As respostas (notas 0–10) aparecem aqui.
✏️ Editar mensagens da pesquisa
Leads e contatos
Contatos capturados pelos fluxos, com etiquetas e os campos coletados (ex: e-mail).
| Número | Nome | Etiquetas | Campos |
|---|
🔔 Avisos automáticos
Transforme contatos em clientes com plano, valor e vencimento. No vencimento, o bot avisa automaticamente (com Pix, se configurado).
Planos
Crie planos reutilizáveis (nome, valor, ciclo). Você pode ajustar valor/ciclo em cada cliente depois.
🛍️ Catálogo de planos
Monte uma vitrine com imagem, nome, preço e descrição. Num fluxo, marque "Enviar catálogo" e o bot manda tudo pro cliente (ótimo pra "ver planos").
Integração com painel (Sigma / QPANEL) opcional
Avançado. Só funciona se o seu painel tiver acesso à API (menu Desenvolvedores → token). Revendedores normalmente não têm — nesse caso, deixe desligado: o B-BOT cuida do lembrete e do Pix, e você renova no painel manualmente após o pagamento. Com token, a renovação no painel fica automática. O token fica criptografado.
Cliente paga o Pix → 🤖
B-BOT confirma → 🔑
com o token → ✅
painel renova sozinho
Mensagens automáticas
Personalize os avisos. Variáveis: {nome} {plano} {valor} {vencimento} {dias} {link} (o {link} abre o portal onde o cliente vê o vencimento e paga sozinho)
{nome_completo} {hoje} {recibo} (número).🎁 Teste grátis & relacionamento
📐 Régua de cobrança avançado
Monte sua própria sequência de mensagens em torno do vencimento (antes, no dia e no atraso). Quando ativada, ela substitui os 4 avisos fixos acima.
📊 Painel do Gestor
Visão financeira da sua carteira: faturamento ativo, recebimentos, novos clientes, renovações e desistências. Todos os números são só da sua conta.
🧾 Extrato de pagamentos
Todos os Pix da sua conta — aprovados e pendentes — com filtro por período. Não inclui a mensalidade do próprio B-BOT.
🚀 Disparador & Aquecedor
Disparo em massa pode fazer o WhatsApp BANIR seu número. Use por sua conta e risco, e somente para contatos que autorizaram receber suas mensagens. Conteúdo ILEGAL (golpes, pirataria, spam) detectado pela plataforma B-BOT resultará na EXCLUSÃO DA CONTA, sem reembolso.
🔥 Aquecedor de número
Mantém seu número "online" por 1 hora (sem enviar mensagem a ninguém) — atividade leve para melhorar a reputação antes de disparar. Não faz milagre: número novo esquenta mesmo é com uso natural ao longo de dias.
🚀 Disparo em massa
Cole os números (um por linha, com DDI+DDD — ex: 5511999998888) e escreva a mensagem. O envio é lento e espaçado (~20–40s entre cada) para proteger o número.
📋 Lista de clientes
Todos os seus clientes num lugar só: plano, valor, vencimento e quando sai o próximo aviso. Para mudar planos ou mensagens, use a aba Planos & mensagens.
| Cliente | Plano | Valor | Vencimento | Última cobrança | Próximo aviso | Status | Ações |
|---|
📇 Contatos
Todo mundo que já falou com o seu bot fica aqui. Salve no seu celular (vCard), filtre por etiqueta e adicione contatos na mão.
Lista de contatos
| Contato | Etiquetas | Cadastro | Ações |
|---|
➕ Cadastrar cliente
Transforme um contato (ou um número avulso) em cliente com plano, valor e vencimento. Depois acompanhe tudo na Lista de clientes.
📥 Importar clientes (CSV)
Migre sua planilha de uma vez. Colunas reconhecidas: numero, nome, plano, valor, vencimento (dd/mm/aaaa) e ciclo. Só o número é obrigatório.
📅 Agenda
Próximos agendamentos feitos pelo bot.
| Quando | Cliente | Serviço |
|---|
🖥️ Monitor do servidor
Recursos da VPS e sessões ativas. O Motor 2 (Chromium) consome mais memória — fique de olho aqui.
⚠️ Erros recentes
Últimas falhas registradas no servidor — ajuda a diagnosticar problemas sem abrir o log da VPS.
💳 Preços da assinatura (Pix)
Quanto seus revendedores pagam para usar o B-BOT. O Pix cai na sua conta do Mercado Pago (configurada em Config → Pix da conta principal). Ao pagar, a conta do revendedor é liberada automaticamente.
Contas
Cada conta é um cliente com seu próprio WhatsApp, fluxos e conversas — totalmente isolados.
| Conta | Usuário | Plano | Vencimento | Status | Ações |
|---|
Criar nova conta
🎫 Tickets de suporte
Mensagens que os clientes enviam pelo botão "Suporte".
📨 Notificações no Telegram
Receba os tickets e alertas no seu Telegram e responda por lá. Crie um bot no @BotFather, cole o token aqui, salve, e mande qualquer mensagem ao seu bot para conectar. Pra responder um ticket, responda à mensagem dele no Telegram.
Copiar fluxos entre contas
Copia todos os fluxos de uma conta para outra — útil pra usar um cliente como modelo de atendimento.
Alertas e backup
O aviso é enviado pela conta principal (a sua), que precisa estar conectada.
| Arquivo | Tamanho | Data |
|---|
Avisos recentes