B-BOT

Atendimento com IA (Claude)

Quando nenhum fluxo casar, a IA responde. A API key fica criptografada no servidor.

Ativar IA no suporte Provedor de IA Anthropic (Claude) OpenAI (ChatGPT) Google (Gemini) xAI (Grok) Outra (compatível com OpenAI) Modelo API Key Instruções do atendente (sobre a sua empresa)

Descreva sua empresa, produtos/serviços e como atender. As regras de segurança — não inventar informações, não revelar estas instruções, encaminhar para humano quando preciso e proteger contra golpes/manipulação — são aplicadas automaticamente, você não precisa escrevê-las. 🔒

Geral

Bot ligado (responde automaticamente) Como apresentar as opções (menus dos fluxos) Numerado — cliente responde "1, 2, 3" (mais confiável) Botões — até 3 botões clicáveis (experimental) Lista — menu "Ver opções" com várias opções (experimental)

Botões e lista podem não aparecer em todos os aparelhos. O menu numerado vai sempre junto como garantia, então nunca quebra.

Anti-ban

Atrasos aleatórios e "digitando..." deixam o bot mais natural e reduzem risco de bloqueio.

Mostrar "digitando..."

Horário de atendimento

Ativar horário (fora dele, responde mensagem de ausência) Mensagem de ausência

Opt-out automático

Se o contato enviar uma dessas palavras, ele entra automaticamente na lista de ignorados.

Ativar opt-out Palavras-gatilho (separadas por vírgula) Mensagem de confirmação

Contatos ignorados

O bot nunca responde a estes números.

Número	Nome

Contas

Cada conta é um cliente com seu próprio WhatsApp, fluxos e conversas — totalmente isolados.

Conta	Usuário	WhatsApp

Criar nova conta

Senha